Treći dan E-trgovine
Prvi dan - sreda 16.04.
Drugi dan - četvrtak 17.04.
Treći dan E-trgovine je počeo uz malo zakašnjenje i uz mali broj ranoranilaca koji su činili publiku. Pred njih je izašla Ana Savić iz Visoke škole za ICT i održala predavanje o Međunarodnim pravnim okvirima u oblasti e-trgovine. Bilo je reči o zakonima kojima se u svetu reguliše oblast elektronske trgovine (prvi takav zakon je donesen 1998. Godine) i o problemu nadležnosti pravnih sistema u ovoj oblasti. Takođe su predstavljene i najvažnije svetske institucije i organizacije koje učestvuju u regulisanju elektronske trgovine.
Gospođa Vera Naumovska sa Državnog Univerziteta „Sv. Kiril i Metodij” iz Skopja je predstavila istraživanje na temu „Websites turističkih agencija u R. Makedoniji - za kakvu su klijentelu namenjeni“. Saznali smo da u Makedoniji oko 31% turističkih agencija ima makar nekakav web sajt i u nastavku prezentacije pratili analizu tih sajtova. Zaključak istraživanja je da na tržištu Makedonije postoji samo jedna turistička agencija koja sarađuje sa hotelima i aviokompanijama i nudi usluge online rezervacije karata svojim klijentima, te da je u cilju razvoja elektronske trgovine potrebno omasoviti takvu vrstu usluge.
Sledeći predavač koji se u nedostatku programom predviđenih predavača našao iza govornice je Tanja Krunić, koja je održala prezentaciju pod imenom „JavaScript u službi automatskog kreiranja polise privatnosti na strani klijenta“. Prvi deo predavanja je bio posvećen priči o pečatima i polisama privatnosti i istraživanju koliko su firme koje se bave elektronskom trgovinom svesne potrebe za njihovim postojanjem. U Srbiji polise privatnosti poseduje 31% domaćih web shopova (naspram 77% u svetu), kao i 10% banaka koje posluju u našoj zemlji (85% u svetu). Na drugom delu predavanja je prikazan generator polise privatnosti kojeg je gospođa Krunić razvila i koji je dostupan svima za besplatno korišćenje.
Na brojčano stanje u sali je vrlo pozitivno uticao Spec Dr Branislav Čukić, iz ordinacije Oral B, Novi Sad koji je predstavio studiju slučaja sajta mojzubar.com. Na ovom predavanju koje je unelo živost i probudilo publiku, gospodin Čukić je predstavio razvojni put njihovog sajta, od početne ideje da edukuju korisnike Interneta do trenutka kada ih posetioci svakodnevno kontaktiraju sa konkretnim pitanjima u vezi problema sa zubima. Takođe je iznesena konstatacija da je prvi klijent koji je došao putem sajta u ordinaciju kompletno otplatio sav uložen novac u razvoj sajta. Vlasnici firmi - mislite o tome…
Predavanje o tehnikama napada na učesnike u e-poslovanju je održao Stevan Veličković sa Visoke ICT Škole iz Beograda. Na vrlo korektan i konkretan način su predstavljene najveće opasnosti po korisnike elektronskog poslovanja (phishling, pharming), posledice koje nepažnja može da donese, tehnike zaštite i konkretne primere sajtova koji se bave ovim kriminalnim radnjama.
O prevarama na ATM uređajima - metodama i tehnikama zaštite je pričao Marko Ranković iz firme EuroPlanet. Prikazane su razne metode prevara koje su rasprostranjene po svetu, od onih koje koriste tehniku „pogled preko ramena” ili „surfovanje”, do visoko tehnoloških tehnika koje zahtevaju skupu i koplikovanu opremu.
O sigurnosti kompjuterskih sistema je pričala Dušanka Lekić iz Bio-ekološkog centra Zrenjanin, predstavivši tehnike kreiranja sigurnih sistema. Zatim je Miodrag Šljukić održao prezentaciju o ebXML registru i repozitorijumu.
Branko Živanović iz firme S&T Serbia je održao predavanje o Primeni naprednih tehnika poslovne inteligencije u el.bankarstvu. On je predstavio elektronski sistem namenjen bankama koji omogućava praćenje i analiziranje korisnika i njegovih navika prilikom korišćenja usluga elektronske trgovine. Zaključak je da elektronsko bankarstvo generiše mnogo podataka koji se mogu analizirati i doprineti pospešivanju rada banke.
Customer Relationship Management i aplikacije CRM softverskih rešenja tržišno orjentisanih preduzeća je predstavio Branislav Radnović iz firme NIS - Petrol. Značaj CRM-a (Customer relationship management) i načini implementacije softvera za CRM u preduzećima su bile osnovne teme ovog predavanja.
Sledeće predavanje je imalo naziv Multivarijaciona dvostepena klaster analiza u segmentiranju kupaca e-trgovine i predstavio ga je najverovatnije Dušan Banićević iz Rajfajzen banke, a posle njega je Dimitrije Dolga iz firme SmartLine pričao o Statističkoj obradi podataka kao značajanom faktoru za donošenje odluka u ePoslovanju. Njegova prezentacija je bila zanimljiva pošto je za temu imala istraživanje da li zaposleni u firmama koje se bave elektronskom trgovinom smatraju da je i koliko ona doprinela poslovanju firme.
Poslednje predavanje na VIII međunarodnoj konferenciji o elektronskoj trgovini i elektronskom poslovanju je održao Saša Arsovski o modelu razvoja elektronskih javnih servisa Garancijskog fonda AP Vojvodine, nakon čega je konferencija prilično neformalno zatvorena.
Vidimo se naredne godine!
Loading ...
